Vos données
Politique de confidentialité
Ce que le site collecte, ce qu’il ne collecte pas, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]
ABRIKO applique la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. L’autorité de contrôle est l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).
1. Responsable du traitement
ABRIKO, SARL unipersonnelle au capital de 3 000 000 FCFA, RCCM CI-ABJ-03-2021-B13-01544, compte contribuable 2125512 A, 08 BP 302 Abidjan 08. Contact : abrikoci.sarl@gmail.com · +225 07 08 05 07 35.
Formalité auprès de l’ARTCI : déclaration en cours d’instruction auprès de l’ARTCI.
2. Ce que le site collecte, et ce qu’il ne collecte pas
Le site n’enregistre aucune donnée sur un serveur d’ABRIKO. Il n’a ni base de données ni compte client. Les deux formulaires préparent seulement un message sur votre téléphone ou votre ordinateur : rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas vous-même sur « Envoyer » dans WhatsApp ou dans votre messagerie.
| Formulaire | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Demande de devis (page Contact) | nom et prénoms, téléphone, e-mail (facultatif), commune, type de demande, description du projet | vous répondre, établir un devis, organiser une visite ou une livraison |
| Inscription aux formations | nom et prénom, téléphone, spécialité, années de métier, commune, message (facultatif) | traiter votre inscription et vous recontacter au sujet de la formation |
Si vous nous écrivez directement par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone, les informations que vous partagez servent aux mêmes finalités.
Base légale : votre démarche volontaire (consentement) et les mesures précontractuelles que vous demandez (devis, inscription).
Données techniques. Comme pour tout site, l’hébergeur enregistre automatiquement l’adresse IP, la date et la page demandée dans ses journaux techniques, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. ABRIKO ne les exploite pas à des fins commerciales. [À COMPLÉTER : durée de conservation des journaux chez l’hébergeur]
3. Transmission par WhatsApp et par e-mail
Si vous choisissez WhatsApp, votre message passe par le service WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions. Si vous choisissez l’e-mail, il passe par votre fournisseur de messagerie puis par la messagerie d’ABRIKO (Gmail, Google).
Ces prestataires peuvent traiter les données hors de Côte d’Ivoire, notamment aux États-Unis.
4. Destinataires
Seul le personnel d’ABRIKO chargé des devis, des ventes et des formations a accès à vos données. Si votre chantier le demande, l’artisan partenaire désigné par ABRIKO en reçoit une partie, limitée à l’intervention.
ABRIKO ne vend, ne loue et ne cède pas vos données, et ne les utilise pas pour de la publicité de tiers.
5. Durée de conservation
- Demandes de devis restées sans suite : 1 mois après le dernier échange
- Clients (devis et factures) : 10 ans, durée imposée par les obligations comptables et fiscales
- Inscriptions aux formations : 4 ans après la dernière formation suivie
6. Vos droits
La loi n° 2013-450 vous donne un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données. Pour les exercer, écrivez à abrikoci.sarl@gmail.com, envoyez un message WhatsApp au +225 07 08 05 07 35 ou un courrier au 08 BP 302 Abidjan 08. Délai de réponse : 1 mois.
Vous pouvez aussi saisir l’ARTCI.
7. Visiteurs de l’Union européenne
Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) peut aussi s’appliquer. Vous disposez alors en plus des droits à la limitation du traitement et à la portabilité, et du droit de saisir l’autorité de protection des données de votre pays.
8. Cookies et stockage
Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Aucune carte, vidéo ou bouton tiers n’est chargé automatiquement. Les liens vers WhatsApp, Facebook, Instagram et Google Maps ne contactent ces services que si vous cliquez dessus.
Le site garde seulement, dans la mémoire de session du navigateur (sessionStorage), des indicateurs techniques sans donnée personnelle : ne pas réafficher la bulle d’aide du bouton de contact, et compter les envois de formulaire pour freiner les robots. Ils s’effacent à la fermeture de l’onglet. Aucun traceur n’étant utilisé, aucune bannière de consentement n’est nécessaire.
9. Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS et ne conserve aucune donnée de formulaire. Chez ABRIKO, l’accès aux messages reçus est réservé aux personnes habilitées.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si un outil de mesure d’audience est ajouté. La date de mise à jour figure en tête de page.